Il s’agit surtout des traits de caractère que doit posséder un négociateur.

• Être confiant est primordial. Un négociateur qui manifeste du doute ne convaincra pas l’autre partie.
• La témérité et la rationalité doivent aller de pair.
• Un négociateur attentif cerne mieux les attentes et les limites exprimées ou sous-entendues par l’autre partie. Il faut donc affiner la capacité d’écoute.
• Même en situation de stress, il demeure réfléchi dans les mots qu’il utilise.
• Un négociateur curieux envisage et cherche à savoir les paramètres établis par l’autre partie.

Soyez confiant, téméraire, raisonnable, attentif, réfléchi et curieux et excellez dans les négociations !