Les consommateurs ont beaucoup de choix puisqu’il est impossible qu’une seule entreprise vend un produit ou un service entièrement unique. Le fait de ne pas savoir se différencier de ses concurrents risquera pour de nombreux entrepreneurs et start-up d’échouer.
Voici 3 manières de se différencier de ses concurrents :

• Proposer un produit ou un service unique à votre client où ils ne peuvent l’acheter auprès d’une autre entreprise. Autrement dit, votre proposition devrait se distinguer de celui de vos concurrents.
• Personnaliser votre expérience client. Comme exemple, vous pouvez diffuser sur votre site web les produits les plus achetés ou cherchés, ou encore votre client peut créer un compte sur votre site web.
• Donner un service exceptionnel à votre client. Vous devriez contacter directement vos employés en leur informant l’importance du service à la clientèle. Ces derniers doivent également assurer la résolution des problèmes des clients.